立足澳门 用心讲好巴士服务故事

美好生活，南光同行。作为一家澳门生澳门长的中央企业，南光成立75年来，始终坚持服务国家战略、服务“一国两制”大局，沉淀和积累了独特的企业精神和文化基因，展示了良好的社会品牌形象。而南光澳巴作为服务澳门公共交通运输企业，始终深耕澳门，立足澳门，履行南光责任，保障巴士服务，积极作为讲好巴士故事，保障乘客美好出行。

生动形象讲述澳巴故事，让更多人了解澳巴。截至今年5月，南光澳巴本月共接待来访师生21批，累计超1000人次。“澳巴开放日”带着大家了解南光澳巴成长历程、日常运作以及各岗位职责，拉近与乘客之间的距离；宣讲安全乘车文化，弘扬文明社会正能量，与乘客携手共建文明出行。

娓娓道来澳巴企业文化，让更多人记住澳巴。近年来，南光澳巴接待南光置业销售团队、广西贵港市市委常委周春涌一行、澳门妇女联合总会会长刘金玲以及立法会议员黄洁贞、马耀锋等社会团体来访，透过历史文化墙上一张张承载珍贵巴士记忆的图片，带领大家沉浸式了解南光澳巴成长的历史，感受一家由小轮船公司到澳门规模最大巴士公司，引领行业、以人为本的光辉历程。

细致分析乘车安全知识，让更多人信任澳巴。5月7日，南光澳巴走进妇联渡船街颐康中心，探访社区长者，传递安全乘车资讯。 通过介绍南光澳巴增程式新能源车辆，详细讲解长者乘车注意事项，和分析安全事故案例视频，让长者们出行更安全，让每一位乘客更信任澳巴。

真诚服务每一位乘客，让更多人选乘澳巴。五一黄金周期间，南光澳巴共计发出2.6万班次，服务约156万人次，累计增设临时路线3BX班次166个，保障假期期间巴士营运稳定顺畅。 同时，南光澳巴高度重视乘客乘车体验，始终坚持以热情真诚的服务，打响南光澳巴优质巴士服务形象。

澳巴站长聂兆金在岗位上，服务来来往往的人流，指导乘客支付车资，维持乘客排队秩序，解答乘客乘车疑问。除完成本岗位工作，聂站长还申请协助关闸总站等站营运服务

澳巴为您服务，时刻不断进步，半个多世纪以来，南光澳巴根植澳门、服务澳门，与澳门同呼吸，共命运，向新向上而行，保障市民出行服务。 南光澳巴将在集团的指导带领下，不断提升服务质量，切实保障公交出行需求，做好品牌服务，讲好澳巴故事，以实际行动践行“用最好的回报社会”的企业宗旨。