澳门中旅新时代用心专业服务喜获乘客表扬信

　　近日，澳门中旅新时代收到来自广州林小姐的表扬信，特别赞扬感谢冯瑞光车长、聂兆金站长以及客服部同事拾金不昧和热心服务，帮助其顺利找回钱包。

据了解，当天冯车长驾车到达总站巡查车厢时，拾获一钱包，随即用失物袋装好交给站长，在客服部同事的积极联系查找下，最终寻到失主并交还钱包。受到表扬的同事都很开心，冯车长说：“自己是一车之长，对车上的人和物都有责任，除了驾驶期间要确保乘客的安全，也有义务留意车上的物品。”

　　在巴士上拾获乘客遗留物品的事件几乎每天都在上演，车长、站长及客服人员用他们的专业用心做好服务，为新时代在本澳市民乃至外地游客心中努力树立起了良好的形象。