2010年11月13日至14日，国家国务院总理温家宝视察澳门，出席中国-葡语国家经贸合作论坛(澳门)第三届部长级会议。凭借丰富的贵宾接待经验和良好的社会口碑，濠璟酒店成为指定的贵宾接待酒店，光荣的承接了总理访澳随行人员的服务接待任务，在11月11日至14日期间肩负起为远道而来的贵宾提供起居饮食服务的重任。在各级领导的关心、指导下，濠璟酒店员工以高度的政治责任感、饱满的工作热情和细致周到的服务，圆满地完成了这次贵宾团队接待任务。
集团及中酒公司领导高度重视此次接待工作，集团李志忠副总经理、公司吕汝海总经理及其他管理人员多次到店检查工作，慰问员工，为忙于接待工作的员工打气、鼓劲，充分肯定了员工的工作表现，并要求全力做好各项接待工作，展现濠璟酒店良好的服务形象。为确保接待任务圆满完成，保证万无一失，营造和谐气氛，濠璟酒店从准备工作开始就周密细致部署，不断强化员工服务意识，加大培训力度，分解责任，层层负责，落实到人，到岗到位，所有筹备工作亦紧张而有条不紊的开展。濠璟酒店所有员工取消了休假，酒店总经理带领全体管理人员24小时在岗，员工在接待期间超时工作已是常态。酒店从开始筹备到接待结束，全体员工精神饱满，恪尽职守，不计得失，不怕烦琐，不放过每一个细节。而在贵宾接待工作中，濠璟酒店一度遇上难题：13日的餐饮婚宴宴会巧遇贵宾团队的接待工作。濠璟酒店认真按照上级单位的指示和要求，多次组织专题接待会议，寻求最妥善的解决方法，尽量减低对预订客人所带来的不便，最终使接待任务和其它预订承接工作均顺利完成。
濠璟酒店刚刚度过二十岁生日，濠璟人正是始终秉承“顾客至上”，“责任和荣誉高于一切”的服务理念，从完成历年回归庆典、重要贵宾到访、奥运火炬传递等一次次重大任务中不断实现自我完善和超越，得到新老顾客的赞许。正像员工们自己为濠璟谱写的
“光辉岁月廿载情”
濠璟光辉岁月里真正威
二十载开启有幸集团（各路行家）既勉励
今日歌声中讲出心意无伪
用心去招呼，态度热诚最得体
丽景轩服务威，深得家家心有归
出品用心制，优质永不低
年年去创造我地既光辉
实事求是永不气傲。
濠璟酒店所有员工将继续用真情的待客之心、细致的对客服务，为提升中酒、濠璟的品牌形象而不懈努力。